ÇekÇek Platformu

Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları ve Sorumluluk Reddi

Son güncelleme: 16 Temmuz 2026

1. Gizlilik Politikası

1.1 Toplanan Bilgiler

ÇekÇek platformu ("Platform"), hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplar:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası.
• Konum Bilgileri: GPS koordinatları (sürücüler için sürekli; müşteriler için anlık).
• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu, uygulama versiyonu.
• Araç Bilgileri: Araç türü, plaka (sürücüler için).
• Kullanım Verileri: Uygulama logları, etkileşim verileri, performans metrikleri.
• Medya İçerikleri: Sürücü tarafından yüklenen araç fotoğrafları.
• Ödeme Bilgileri: Abonelik işlemleri için gerekli veriler (ödeme bilgileri üçüncü parti ödeme sağlayıcısı Shopier tarafından işlenir).

1.2 Bilgilerin Kullanımı

• Çekici konum paylaşımı ve harita üzerinde gösterim.
• Müşteri-sürücü eşleştirme ve iletişim.
• Abonelik ve ödeme yönetimi.
• Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

1.3 Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Müşterilere gösterim: Sürücü adı, soyadı, araç türü, telefon numarası ve konum bilgileri harita üzerinde kamuya açık olarak gösterilir.
• Altyapı sağlayıcıları: Amazon Web Services (AWS) - veri depolama ve işleme.
• Ödeme sağlayıcısı: Shopier - abonelik ödemeleri.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talepler doğrultusunda.

1.4 Veri Saklama ve Güvenlik

• Veriler AWS altyapısında, şifreli olarak saklanır.
• Konum verileri anlık olarak güncellenir ve geçmiş konum verileri saklanmaz.
• Hesap silindiğinde tüm kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
• Endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanır ancak internet üzerinden mutlak güvenlik garanti edilemez.

1.5 Çerezler ve İzleme

Web sitesi Google Analytics kullanmaktadır. Mobil uygulama çerez kullanmaz.

1.6 Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için support@cekcek.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

1.7 Çocukların Gizliliği

Platform, 18 yaşından küçüklere hizmet vermez. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen kullanıcıların hesapları derhal kapatılır.

2. Kullanım Koşulları

2.1 Hizmet Tanımı

ÇekÇek, çekici/kurtarıcı sürücüleri ile bu hizmete ihtiyaç duyan müşterileri bir araya getiren bir ilan ve tanıtım platformudur. ÇekÇek:

• Çekici hizmeti SAĞLAMAZ.
• Sürücü ile müşteri arasındaki anlaşmanın tarafı DEĞİLDİR.
• Fiyatlandırma, hizmet kalitesi veya süre konusunda garanti VERMEZ.
• Sürücü-müşteri ilişkisinde aracı veya hakem DEĞİLDİR.

2.2 Sürücü Yükümlülükleri

Sürücü olarak kayıt olan kişi:

• Geçerli sürücü belgesi ve çekici kullanım ehliyetine sahip olduğunu,
• Aracının yasal olarak çekici/kurtarıcı hizmeti vermeye uygun olduğunu,
• Gerekli tüm resmi izin ve belgelere (K belgesi, taşıma yetki belgesi vb.) sahip olduğunu,
• Zorunlu mali mesuliyet ve kasko sigortasının güncel olduğunu,
• Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Hizmet verdiği müşterilere karşı tüm yasal sorumluluğun kendisine ait olduğunu,
• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında hizmet vermeyeceğini

kabul ve taahhüt eder.

2.3 Müşteri Yükümlülükleri

Platformu kullanan müşteriler:

• Sürücü ile yapacağı anlaşmanın kendi sorumluluğunda olduğunu,
• Hizmet öncesi fiyat ve koşulları sürücü ile bizzat görüşeceğini,
• ÇekÇek'in hizmet kalitesi konusunda garanti vermediğini

kabul eder.

2.4 Yasaklanan Davranışlar

• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek.
• Başkasının kimliğini kullanmak.
• Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak.
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek.
• Platformun teknik altyapısına zarar vermek veya vermeye teşebbüs etmek.
• Otomatik araçlarla (bot) platforma erişmek.

2.5 Hesap Askıya Alma ve Fesih

ÇekÇek, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, herhangi bir kullanıcının hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

3. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)

3.1 Hizmet Garantisi Yokluğu

Platform "OLDUĞU GİBİ" (as-is) ve "MEVCUT HALİYLE" (as-available) sunulmaktadır. ÇekÇek:

• Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Sürücülerin hizmet kalitesi, güvenilirliği veya yetkinliği konusunda garanti vermez.
• Sürücülerin beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.
• Platformdaki konum bilgilerinin anlık doğruluğunu garanti etmez.
• Herhangi bir hizmetin belirli bir sürede tamamlanacağını garanti etmez.

3.2 Sorumluluk Sınırlaması

ÇekÇek, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Sürücü tarafından verilen çekici hizmeti sırasında oluşan araç hasarları.
• Sürücü-müşteri arasındaki ücret anlaşmazlıkları.
• Sürücünün gecikmesi, gelmemesi veya hizmet reddi.
• Sürücünün trafik kurallarını ihlal etmesi.
• Sürücünün yetersiz veya hatalı hizmet vermesi sonucu oluşan zararlar.
• Platformdaki teknik arızalar nedeniyle oluşan mağduriyetler.
• Konum bilgilerinin yanlış veya güncel olmaması.
• Üçüncü taraf hizmetlerdeki (ödeme, harita vb.) kesintiler.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, internet kesintisi vb.).

3.3 Tazminat Sınırı

ÇekÇek'in herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde, ödenecek toplam tazminat tutarı, kullanıcının son 12 ayda platforma ödediği toplam abonelik bedelini hiçbir koşulda aşamaz.

3.4 Sürücü Doğrulama

ÇekÇek, sürücü başvurularını temel düzeyde inceler ancak:

• Kapsamlı bir arka plan kontrolü yapmaz.
• Sürücü belgesi, K belgesi veya sigorta doğrulaması yapmaz.
• Aracın teknik durumunu denetlemez.
• Sürücünün mesleki yetkinliğini test etmez.

Müşteriler, hizmet almadan önce sürücünün belgelerini ve aracın uygunluğunu bizzat kontrol etmelidir.

4. Sürücü (Çekici) Sözleşmesi

4.1 Kayıt ve Onay

Sürücü, mobil uygulamaya kayıt olarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

4.2 Konum Paylaşımı Onayı

Sürücü:

• Uygulama açıkken ve konum paylaşımı aktifken, anlık konumunun cekcek.com.tr üzerinde herkese açık olarak gösterileceğini,
• Konum bilgisinin doğruluğundan ve güncelliğinden kendisinin sorumlu olduğunu,
• Konum paylaşımını istediği zaman durdurma hakkına sahip olduğunu

kabul eder.

4.3 Bağımsız Hizmet Sağlayıcı Statüsü

Sürücü, ÇekÇek'in çalışanı, temsilcisi veya alt yüklenicisi değildir. Sürücü bağımsız bir hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir. Sürücü ile müşteri arasındaki ilişki tamamen bu iki taraf arasındadır.

4.4 Sorumluluk

Sürücü:

• Verdiği hizmet sırasında oluşabilecek her türlü zarardan münferiden sorumludur.
• Zorunlu sigortalarının güncel olmasından sorumludur.
• Yasal mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.
• ÇekÇek'i herhangi bir üçüncü taraf talebine karşı tazmin edeceğini kabul eder.

5. Ödeme ve Abonelik Koşulları

5.1 Abonelik Modeli

• Sürücüler, haritada görünmek için aylık veya yıllık abonelik satın alır.
• Abonelik ücreti peşin olarak tahsil edilir.
• Ödeme, Shopier altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

5.2 İade Politikası

• Abonelik başladıktan sonra iade yapılmaz.
• Teknik nedenlerle hizmet verilememesi durumunda gün bazında kıst iade yapılabilir.
• Platform tarafından haksız yere kapatılan hesaplar için kalan sürenin iadesi yapılır.

5.3 Fiyat Değişikliği

ÇekÇek, abonelik ücretlerini önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelikler, süreleri dolana kadar eski fiyattan devam eder.

6. Fikri Mülkiyet

ÇekÇek adı, logosu, web sitesi tasarımı, mobil uygulama ve tüm yazılım kodu ÇekÇek'e aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketici hakları saklıdır.

8. Değişiklikler

Bu politika ve koşullar önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman cekcek.com.tr/gizlilik-politikasi.html adresinde yayınlanır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

ÇekÇek Platform
E-posta: support@cekcek.com.tr
Web: cekcek.com.tr

Bu belge, Google Play Geliştirici Program Politikaları ve 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak hazırlanmıştır.
© 2026 ÇekÇek - Tüm hakları saklıdır.